Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN PAKET WISATA

Sebelum melakukan pemesanan, kami menganjurkan anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini, karena ini merupakan perjanjian kontrak antara pihak operator dengan peserta trip sejak pemesanan dilakukan. Syarat dan ketentuan khusus destinasi wisata dapat anda akses di setiap halaman wisata sedangkan syarat dan ketentuan umum pihak mautraveling adalah sebagai berikut:

PEMESANAN

• Harga yang tercantum pada penawaran kami bersifat flexible dan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum adanya uang muka / booking seat
• Konfirmasi Pemesanan dapat dilakukan dengan cara pembayaran down payment
• Pihak Mau Traveling baru akan Menyiapkan Tour apabila peserta sudah membayarkan down payment, Pemesanan tanpa down payment akan dianggap blank order dan tidak akan kami di tindak lanjuti
• Harga yang tercantum pada penawaran kami merupakan harga low/normal season (tidak berlaku di periode high season)

PEMBAYARAN

• Pembayaran bisa langsung dilakukan dengan mengklik tombol Booking / Pesan di website.
• Pembayaran bisa dilakukan dengan Transfer Bank yang dipilih, wajib melakukan konfirmasi pembayaran di halaman konfirmasi atau mengiriman Bukti Transfer via whatsapp/email dengan memperhatikan instruksi dari admin
• Setelah melakukan transfer, pihak kami akan mengirimkan invoice ke email anda.
• Pihak kami akan konfirmasi untuk perjalanan anda
• Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen yang diminta oleh pihak Operator (KTP/SIM/KK/kartu identitas lainnya) yang masih berlaku untuk keperluan registransi kawasan wisata

PEMBATALAN

Pihak Operator :

• Kami berhak untuk membatalkan perjalanan dengan pertimbangan tertentu seperti cuaca tidak memungkinkan / terjadi bencana alam dengan mengembalikan 100% uang yang telah dibayarkan. (pengembalian biaya akan di proses selama 7 hari jam kerja)

Pihak Peserta :

• Pembatalan setelah melakukan pembayaran down payment tidak dapat dikembalikan
• Pengurangan jumlah peserta pada H-7 wajib membayar full payment
• Pembatalan setelah pelunasan :
  • Pembatalan 14 – 30 hari sebelum trip berlangsung, maka biaya yang telah dibayarkan akan dikembalikan 100%.
  • Pembatalan 7 – 14 hari sebelum trip berlangsung, biaya yang telah dibayarkan dikembalikan setelah dipotong biaya reservasi (penginapan, rumah makan, dll).
  • Pembatalan <7 hari sebelum trip berlangsung, maka biaya yang sudah dibayarkan akan hangus.
  • Apabila peserta membatalkan diri secara sepihak tanpa alasan yang jelas, maka tidak ada pengembalian uang muka / booking seat yang sudah dibayarkan.
  • Apabila terjadi pembatalan atau pergantian tanggal trip dikarenakan force majeur di luar lokasi tour seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta.

Proses pengembalian biaya akan memakan waktu maksimal 7 Hari kerja, terhitung setelah pengajuan pengembalian biaya

# Bagikan informasi ini kepada teman atau kerabat Anda